VERIFONE stoppar all reparation av ARTEMA kortläsarmoduler från december 2018.

Verifone har meddelat att deras Artema Modular-serie har nått EOSL-status (End of Service Life). 
Verifone stoppar all reparation av Artema-kortläsarmoduler från december 2018.  
Moduler som vi vill reparera måste skickas från vårt lager i god tid före denna tidsfrist.

Artiklar som påverkas av detta är: 

0040-07650 Artema Modular Card Reader

0040-07651 Artema Modular PIN PAD.

0040-07652 Artema Modular Controller

0040-07658 Artema Modular Controller LAN

 
För berörda Artema-moduler mottagna från oss efter den 1 oktober 2018 kan vi inte ge några förväntningar om att de kommer att repareras. 
Detta beror på stora krav från kunder över hela Norden och begränsad tillgång till reservdelar. 

Vi ber alla att svara snabbt om de har kortläsare som behöver repareras. 

Vad kan / ska du göra som kund?

1. Kontrollera om du har defekta Artema- kortläsarmoduler, och var noga med att skicka in dem till oss på Cale/Flowbird omedelbart så att de kan repareras. 
2. Få en översikt över vad du har av tillgängliga utdelningsenheter, försök sedan beräkna hur länge dina maskiner kommer att fungera.

Vad händer när det inte längre är möjligt att få delar?

1. När det inte finns några tillgängliga delar för dina maskiner, kommer maskinen inte längre att kunna ta emot kortbetalningar.
2. Maskinen måste då bytas ut med en nyare modell, eller uppgraderas med en ny dörr, om du fortfarande vill ta emot kortbetalningar.

Kommer Cale att erbjuda uppgradering av automater som inte längre kommer att fungera? 

Cale kommer att erbjuda ett uppgraderingsprogram till alla som har Verifone Artema Reader - eftersom de slutar fungera.
Under hösten kommer vi att kontakta alla kunder som har automater med denna lösning, med ett erbjudande på en uppgraderingsdörr med TOUCH-skärm.
Om du vill skynda på processen vänligen kontakta oss på Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.

 

Posted: 11 sep 18
Följ Cale Access AB